Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng okkun

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "okkun" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://okkun.app, bao gồm trang web, ứng dụng di động, và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của okkun.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí được cung cấp trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, E-Sport và GAME BÀI.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký thành viên tại okkun.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng Nền tảng, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật của okkun.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại okkun, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. okkun nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị pháp luật cấm tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đăng ký từ các khu vực địa lý bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo chính sách hiện hành của okkun.

okkun có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện tham gia nêu trên.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại okkun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. okkun khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên okkun.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi. okkun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

okkun hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), và các phương thức được bổ sung theo từng thời điểm. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình.
• okkun không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 60 phút kể từ khi được phê duyệt, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đã được xác minh thuộc quyền sở hữu của Người dùng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng okkun phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực tế hoặc số dư thưởng còn khả dụng trong tài khoản.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập. Kết quả có tính chất chung thẩm và không thể thay đổi.
• okkun không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ quyết định đặt cược của Người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, okkun có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.

Các chương trình khuyến mãi tại okkun được quản lý theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong mô tả của từng chương trình.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản mới đăng ký.
• Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc số tiền thắng cược từ tiền thưởng.

okkun áp dụng hệ thống giám sát chống lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng và sẽ dẫn đến hủy thưởng, khóa tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng chiến lược cá cược đối lập (hedging) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Cấu kết với Người dùng khác để lợi dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận thưởng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của okkun:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu trong phần mềm trò chơi để trục lợi.
• Thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào thông qua nền tảng.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc giả mạo danh tính.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống hạ tầng của okkun.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản cá nhân cho bên thứ ba.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả trò chơi.

okkun cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự động ngắt phiên chơi khi vượt mức thua đã thiết lập.
• Tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản không thể phục hồi dành cho người chơi có dấu hiệu nghiện cá cược.

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của okkun ngay lập tức:

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận thua.
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược.
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc sức khỏe vì cá cược.
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không được cá cược.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của okkun, có thể truy cập tại /chinh-sach-bao-mat. Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi:

• okkun chỉ thu thập dữ liệu cần thiết phục vụ việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý.
• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• okkun không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định về phòng chống rửa tiền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okkun không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của okkun, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản đã xác minh của Người dùng trong vòng 3-5 ngày làm việc.

okkun có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Có dấu hiệu hoạt động bất hợp pháp hoặc liên quan đến rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan thẩm quyền pháp lý.
• Vì lý do bảo vệ an toàn và lợi ích của cộng đồng người dùng.

okkun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo hệ thống khi đăng nhập.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của okkun sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của okkun qua: